文旅大模型标准-有效评估文旅大模型的能力，助力文旅行业发展，提升游客体验

文旅大模型标准可有效评估文旅大模型的能力，助力文旅行业发 展，提升游客体验。文旅大模型在文化和旅游方面均有重要的应用场 景，特别在景区导游、文化推广、旅游规划、虚拟旅游、旅游服务等细分应用方面，可以优化提升应用服务水平，推进数字化升级进程。

在景区导游应用中，可利用文旅大模型对景区的历史、人文进行全方位的介绍，并根据游客的偏好提供智能导览服务。在文化推广应用中，通过对各类文化元素的分析解读，宣传传承文化元素，增进用 户交互和体验。在旅游规划应用中，通过分析景区数据，协助文化旅 游规划部门，优化景区的管理措施，支持为游客提供专属化的旅游路 线。在虚拟旅游中，通过模型可以创建虚拟旅游环境，丰富游览体验， 支持游客在虚拟空间中畅游名胜古迹，游览各个景点。在旅游服务应 用中，可以基于模型为旅游平台、酒店、餐厅、商场等旅游服务，提 供智能推荐，路线定制、咨询问答等，进一步提升游客体验。

为了更好的推动文旅大模型高质量发展，提升用户体验，并完善 应用体系，有必要探索文旅大模型标准和评测指标的构建。文旅大模 型标准适用于指导第三方测评机构对文旅大模型能力的评估、验收等 工作。

文旅大模型能力评估标准可以围绕应用场景、能力指标、应用成 熟三个部分开展。其中，应用场景可重点考察旅游行程定制、旅游文 案、讲解互动等应用场景的覆盖情况，以及文旅规划、客流预测、文 化研习等文旅专用业务场景的覆盖情况；能力指标可以重点考察数据 覆盖、精准推荐、语义理解、实时交互、语义生成、数据分析等相应 能力，以及任务具体指标等方面的效果；应用成熟可重点考察数据隐 私合规、模型持续更新能力、安全性等方面，评估模型服务的可靠性。