广东省五一劳动奖章：胡春华

广东省五一劳动奖章获得者 胡春华： 以车厢为家把乘客当作“自家人”

“她那热心为乘客服务的举动，让我不由得打量她，高个、消瘦的脸庞……后来我出行基本选择乘坐201线路，时间一长，也许不是她，但是她们却有着和她一样的规范服务。”这段文字，出自中国作家协会会员、国家一级作家于荣枝之笔。文字中所描述的“她”，正是现年43岁的深圳巴士集团股份有限公司公共汽车分公司三八红旗车队队长助理胡春华。

2010年至2018年，在担任深圳公交201路（深圳巴士集团股份有限公司公共汽车分公司南头车队隶属线路）乘务员期间，胡春华每天提前半小时上车，把车厢擦洗得干干净净，检查各项安全设施是否完好，她的包里还时常备放着一些糖果、风油精、饼干、呕吐袋、雨伞、创可贴。“车厢就像我家客厅一样，我要把这里收拾好，等待着客人们的到来。”胡春华说。有一次，一名抱着婴儿的女乘客下车时踉跄了一下，胡春华从后面一把抱住这对母子，避免了一场意外；胡春华还曾在大年三十邀请一位子女在外工作的年迈乘客来自己家中共进年夜饭。车队其他乘务员也被她所打动，尽最大努力为乘客提供标准化、规范化的优质公交服务，南头车队曾获2014年“全国工人先锋号”等荣誉。

“生命在于学习，人的价值在于创造和贡献。”胡春华深谙此理。她刚开始只会说家乡话和不怎么标准的普通话，为了更好地和五湖四海的乘客交流，她在讲好普通话的同时还努力学习潮州话、湖南话、湖北话等，并利用业余时间，自考华南农业大学。自2015年任职人大代表以来，她所领衔以及附议的议案建议共计302件，接访群众60多人次，参加调研等各项活动500多次，所提出的老龄人免费乘车证件升级建议与公交驾驶员住房保障的建议均已被采纳落实。2022年，胡春华当选为党的二十大代表。

“我的孩子曾说，他的爸爸妈妈都是公交人，是很了不起的人。现在乘坐公交车穿行于高楼大厦间，看着车上来来往往的人流，我倍感亲切，仿佛回到了为乘客躬身服务的那段岁月。”胡春华说。